超值“低价游”就是“浆糊桶”
爱途旅行网
600元能去香港和澳门游上三四天?1500元可以到海南潇洒三日游?3000元不到就能游泰国还买一送一?这些低价游的天大“馅饼”,犹如被吹起的泡泡,看上去五颜六色、绚丽多姿,可根本经不起仔细推敲。最近内地游客因购物少而遭香港导游“阿珍”谩骂的新闻一出,泡泡似乎一戳即破,而“馅饼”也就成了不折不扣的“陷阱”。
据业内人士介绍,以大量购物为代价的“低价游”主要集中在海南、香港、泰国这三个旅游目的地上,如此“超值”的旅游背后究竟有哪些花头?记者连续几日做了一番采访调查。
“低价团”猫腻何其多
“从上海出发的泰国六日游线路,‘买一送一人’,住星级酒店,全程包餐,报价仅2680元”,记者在某家旅游网站上发现了这样一条广告,算下来每人只需要花费1340元就能在泰国玩上6天,但上海至泰国曼谷的机票一般就要2000元左右。
怎么会那么便宜呢?带着疑问,记者拨通了这家旅行社的电话。原来,广告上的报价并不包含税金,加完税后“买一送一人”的项目共需支付4950元。工作人员还表示,如果成行,每位游客还需支付180元的小费和起码1000元的自费项目,如此多的额外费用一加,就算“买一送一人”,实际支付费也高达6130元。可见,2680元的报价只是一个广告噱头而已。
上海国旅泰国线路负责人余小姐表示,目前市场上所推出的2000元至3000元泰国游线路,都属于低价,一般都要加上额外的购物要求和自费的项目,游客在旅途中至少还要支付1000元或者2000元,有时甚至更多。此外,低价团的食宿条件也很难得到较好的保障。
记者在网上仔细翻查了一下“低价”泰国游的行程和项目,发现这些“低价团”基本都只去曼谷和芭提雅两个城市,又统一在芭提雅的行程里“隐藏”了一长串的购物项目,包括参观具有ISO国际认证的珠宝中心(约2小时);燕窝中心(约1小时);自费参加水上活动;正统的泰式古法按摩(需自理小费50泰铢/人);泰国特产皮革展示中心(约1小时)……
旅游人士自揭成本
实际上,一些热门旅游目的地,包括香港、海南、泰国等由于旅游竞争相当激烈,以低价吸引游客,但出境后要求游客消费的现象时有发生。
近日,香港旅游发展局主席田北俊首次在京公布了香港游的地接成本,2晚3天的接待,香港地接社最低要500元到800元才能保证成本。加上组团社的成本,一千多元是没法去香港的,而国内很多近千元的肯定都是低价团。他表示,由于不同旅行社采取的交通方式、住宿标准等不同,所以无法实行统一的香港游定价。建议内地游客最好参加价格在四五千元,由香港旅游发展局指定的优质香港游。
旅游界人士也对记者揭露了旅行社香港游的成本。携程旅行网旅游业务总监唐一波表示,香港游成本包括机票、酒店、门票、用餐、用车、导游、领队等,并随景点安排和天数变化。目前上海等城市到香港的来回机票含税要2000多元,香港当地星级酒店住宿一晚一般要数百元。门票的成本也是较大的一块,香港海洋公园200元,迪斯尼乐园成人285元,夜游维多利亚港160元。另外,还要加上用餐,以及地接费用,品质有保障的纯玩团报价在四千水平,是市场上一些低价团价格的2倍以上。他表示,作为香港旅游发展局指定的优质诚信香港游旅行社,携程的香港团队游产品基本都是纯玩团,4日和5日行程的报价一般都超过四千元,最低的是单海洋公园的香港4日游,上海出发报价在3100元左右。
上航假期海南线路负责人徐莹莹告诉记者,目前从上海出发的海南5日游,只有报价在2800元以上,才能确保没有强制购物,但这个价格会随着机票的涨跌上下浮动。而上海国旅的余小姐则表示,真正避免强制购物,又具高品质的泰国游,合理价格应在4000元左右。
“纯玩团”性价比更高
记者从旅行社了解到,8月以来泰国游可以用“爆满”来形容。然而,价高的“纯玩团”让人难以亲近,其成团数量远远少于市场上的“低价团”。这些“低价团”的价格往往只有“纯玩团”的一半多,游客往往只顾着眼前的实惠去做选择。
从不到千元到超过六千元,如此大的落差之下,“纯玩团”究竟优质在哪里?据了解,所谓优质游要具备三大特征:无指定购物,无旅行社指定的旅游团购物项目;无任何附加费,不针对特殊人群,如老人、儿童及特殊职业,如教师等的附加费用;无强迫自费项目,行程之外的自费项目,旅行社不得强迫游客参加。此外,旅游服务的标准更高,品质也会升级,不但免去了旅游途中不断掏腰包的苦恼,享受更为优质的导览服务和安心舒适的食宿,游客可尽情的放松身心。
“其实,‘纯玩团’的性价比更高。”上海国旅的余小姐告诉记者,“纯玩团”优不优质,除了要看是否有强制购物以外,游客一定要仔细甄别一下旅游线路中的食宿条件,“是不是都是五星标准,有没有安排当地特色的餐饮等。”
目前,采用低价的手段吸引游客的招数依旧屡见不鲜。业内人士提醒游客,一定要擦亮眼睛,警惕旅游的低价陷阱。游客千万不能只看价格,必须看清旅游的项目以及详细的行程安排、食宿标准等。另外,游客应该事先尽可能做足“功课”,熟悉要去的国家或地区的旅游资料,签合同前,一定要问清楚有哪些具体的活动项目以及每一项的报价,是否有自费项目和消费要求等。